תקנון ותנאי רכישה

האתר מופעל על ידי משכן אריאל, שדרות נשיאי ישראל 7, כרמיאל. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים שלהלן.

הזמנות ומחירים

המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. דמי המשלוח מוצגים בנפרד לפני השלמת ההזמנה.
ההזמנה נקלטת עם שליחת הטופס, ונשלח אליכם אישור עם מספר ההזמנה. היא מחייבת אחרי אישור התשלום.
אם מוצר אזל מהמלאי או שנפלה טעות במחיר או בתיאור, ניצור איתכם קשר. תוכלו לבחור מוצר חלופי או לבטל ולקבל החזר מלא.
מבצעים, ערכות והטבות כמות חלים לפי התנאים המפורטים בהם. הנחות אינן מצטברות, אלא אם צוין אחרת.

אחרי ההזמנה ניצור איתכם קשר בטלפון להשלמת התשלום, בכרטיס אשראי או בביט. פרטי כרטיס אשראי אינם נמסרים ואינם נשמרים באתר.

שליח עד הבית – 3–5 ימי עסקים: ‏35 ‏₪.
איסוף עצמי מהחנות בכרמיאל – שדרות נשיאי ישראל 7: ללא עלות.
משלוח חינם בהזמנה מעל ‏350 ‏₪.
זמני האספקה נספרים בימי עסקים (א׳–ה׳) מאישור התשלום. מוצרים בהתאמה אישית עשויים לדרוש מספר ימים נוספים, ונעדכן אתכם על כך.
המשלוחים לכל הארץ. ליישובים מרוחקים ייתכן עיכוב קצר, ונעדכן מראש.
באיסוף עצמי נודיע לכם כשההזמנה מוכנה. אפשר לאסוף מהחנות בשעות הפתיחה: א׳–ה׳ 08:00–19:00, ו׳ 08:00–13:00.

הנוסח, האיות וצבע החוט כפי שהוזנו בהזמנה הם באחריות הלקוח. לפני הביצוע נשמח לאשר איתכם את הנוסח בטלפון.
מוצר שיוצר או הותאם במיוחד עבורכם אינו ניתן לביטול או להחזרה אחרי תחילת העבודה עליו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אלא אם יש בו פגם.

אפשר לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן. כל הפרטים בעמוד החזרות וביטול עסקה.

אנחנו משתדלים שהתמונות והתיאורים יהיו מדויקים. גוון, גודל וגימור עשויים להיות שונים מעט מהמוצג במסך, במיוחד במוצרים בעבודת יד.

קיבלתם מוצר פגום או לא מה שהזמנתם? פנו אלינו תוך זמן סביר מקבלתו, ונחליף את המוצר או נחזיר את התשלום, כולל דמי המשלוח.

רק לקוחות שקיבלו את ההזמנה יכולים לדרג. ביקורת מתפרסמת אחרי בדיקה. ביקורת פוגענית, או כזו שאינה קשורה למוצר, לא תפורסם.

הטיפול במידע האישי שלכם מפורט במדיניות הפרטיות.

התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות ועיצוב, שייכים לחנות או לספקים שלה. אין להעתיק אותם או להשתמש בהם ללא רשות.

על התקנון ועל הרכישה באתר חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

עודכן: אוקטובר 2026